有的是為了改變過去，
有的是為了不願配合。
前者多半敢於創新，
後者多半不想改變。

了解對方為什麼這樣說，
別糾結在話的內容，
溝通才會順暢。
同一句話，不同動機，
了解動機，才能因應。