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高雄榮民總醫院 楊坤仁 醫師 (急診大仁哥)
[超領進階班] 今天上的不是領導，而是談判！
超級領導力個案班，講的不是領導，而是說服。你如何說服老闆聽你的話，你如何說服同事聽你的話？你如何說服部屬聽你的話？向上領導與向下領導都是在談判。你要怎麼談？
今天的課程也讓我瞭解到：職場溝通時，別人在你面前講的，全部都是假的！至於他內心在想什麼，其實你也知道，只是你不願意承認也不願意面對而已。
而我最深刻的三點心得是：
要解決事情先解決心情
越過心中那道牆
阻力大的原因是處理順序錯誤…
這次課程運用的哈佛個案教學法，讓我學到的是人際溝通談判術。好的談判者其實就跟下棋一樣，要能知道對方下一步、下兩步將怎麼走，預測到好幾步遠時，就會知道我這一步該怎麼下。「換位思考」在這過程中非常重要，仔細多想個幾層，就會知道目前的說法行不行得通？換個位，想一下怎麼才能打到點，怎樣才能成功地說服！…
所以，如果你還沒上過超級領導力，請你一定要來上基礎班，因為基礎班教的除了領導，還有人際溝通、師生教學以及家庭教養。如果你已經上過超級領導力，則請你一定要再上進階個案班，因為個案班教的也不只是領導，還包括有效的說服以及成功的談判！(閱讀原文)
林政賢皮膚科診所 林政賢 院長
上星期的「超級領導力初階班」，教導的是課本上的管理學。學完那 些，你會覺得老師講得很有道理，迫不及待想要照著老師講的方法，好好施展手腳一番。可是回到公司後，你會發現，怎麼還是無用武之地？怎麼實際情形和課本上 講的都不一樣？所以，如果「初階班」教的是陽光下的領導學，那麼這星期「進階班」要教的，就是「月光下」的領導統御術，會更為貼近真實。…
個案討論及實際演練
這次的課程，最特別之處，在於除了要討論的案例外，沒有其他講義，而且，老師沒有使用任何一張powerpoint的教學投影片，更沒操作積分小組競賽。老師採用的是「哈佛式個案教學及實際演練」。
雖然以前在醫院，也常進行case study，針對某一患者的病情，進行討論。可是今天這種「個案教學及實際演練」卻是完全不同。老師會給一個狀況，然後針對個案中的每個角色，詢問如果你 是當事人，你會怎麼做？如果這麼做，可能會造成什麼樣的結果？而你要如何解決這樣的結果？
因此，這種開放式的討論，沒有一定的答案。而一個小小的決策改變，就可能如同蝴蝶效應，牽動後續一長串連帶的，影響甚巨。
而整場討論的靈魂人物，其實就是李河泉老師。他必須主導一整天的問題討論，不斷拋問題，刺激我們思考。老師所拋出來的問題，並非天馬行空，而是模擬 最真實、最可能遇到的狀況。經由討論的過程，潛移默化地將領導學的實務經驗，灌入我們的腦中。也因此，老師本身必須要有非常清晰的架構及思考邏輯，才能井 然有序地引導學生一路討論下去。套句李河泉老師所說的：非常耗腦力啊。…
有人就有江湖，有江湖就有是非
下午討論的，是組織內的平行管理和向下管理。職場上，你會有和自己同階級的同事。你們可能是相互合作的部門，也可能是互相競爭的部門。殘忍的是，這 種合作或競爭關係，有機會因為每個人職務的輪調而產生動態的變化。昔日的恩怨情仇，極有可能在每一次的職務重新洗牌後，產生尷尬。以前某競爭部門的人，現 在卻變成命運共同體的同事。曾經厭惡的某同事，現在卻要共同合作某一專案。忽敵忽友，你要怎麼處理？真實世界就是這樣。而這些，管理學的教科書上是不會教 的，就算唸了EMBA，也可能還是一籌莫展。…
原來，「領導」就是一種人性的試煉。領導因為是在管理「人」，而人性又是最難捉摸、變化最多的，全世界幾乎沒有兩個人的個性可以完全相同。所謂「有人就有 江湖，有江湖就有是非」。因此，領導的學問千變萬化，永遠也學不完。如果我能早點上過這堂課，則之前在自己診所內部的改革，所遇到的阻力，就不會那麼大， 也會少走很多冤枉路，整個過程一定會更順遂些。
上過李河泉老師的「超級領導力初階班」，其實只是拿到了遊樂園的 入場券，但上了這個「實戰班」，你才能真正體會遊樂園裡，原來不是只有浪漫的「摩天輪」，它還有那驚險刺激的「雲霄飛車」和「重力加速度」。現實總是殘酷 的，想要在潛藏著各種飛禽猛獸的職場叢林裡生存，推薦您來上一次李河泉老師的「超級領導力進階個案班」。…(閱讀原文)
同心醫療體系 林義傑 醫師
超級領導力進階班, 用一整天燒腦的”哈佛個案研究”學習月光下的職場生存智慧. 來自各領域的同學們都有精彩分享, 老師的指導更是直指人心, 絲絲入扣
現在人最缺乏的就是時間, 而學習一項新技能, 概念和高手的經驗總結是不可或缺的兩大要素. 非常推薦有想學習領導/管理的朋友以李河泉老師的超級領導力課程作為入門, 清楚的概念和實戰經驗討論, 絕對可以省下很多走歪路的時間!
圭話行銷股份有限公司 何佳勳 創辦人
20170312 超級領導力 進階班
今天是超領進階，還沒上進階時，就很多學長姐說會很燒腦，課前果然收到份量厚實的個案要讀，還要先跟同組夥伴先行討論其中會出現的管理問題，該如何調配組織，又該如何說對被調職的同事說明，並讓大家都願意配合，說的簡單，但是設身處地去想，可不容易。
今天是近期最燒腦的一天，大約有40度吧!
也是第一次碰到哈佛個案的上課方式
這種方式沒有深厚底蘊真的無法運課
老師總是讓我驚呼連連
經過這陣子的課程，要來收斂一下自己!
準備進化了，化繭成蝶~
到底會進化到那種動物呢?哈哈!
最後感謝老師與執行團隊
還有眾多的進階班同學，這班因為我們而特別!
中國醫藥大學附設醫院 黃郁純 醫師
白色巨塔內鬥爭的故事喜歡被刻畫成戲劇，也很容易引起大眾的喜愛，然而社會上各行各業內錯綜複雜的職場關係，比起白色巨塔內的故事，有過之而不及，而過於專注專業的醫學教育，卻沒教我們如何面對職場中向上、向下、平行的應對，也沒有教我們如何面對三教九流的病患。
『超領』給了我這樣一個機會去學習，業界強棒講師河泉老師解了我腦中的結、通了我堵的脈，重新讓我學習先領導自己，也不斷地衝擊我的思想。
老師以自己在於銀行服務20年帶領上千人大部門的經驗，MBA、EMBA、各大企業內訓重磅講師，不論是初階還是進階班，陽光下領導還是月光下領導，信手捻來都是例子，每個例子都可以印證身邊聽過或親身經歷過的場景。當老師說：『你怎麼不這麼想？怎麼不這麼做時？』我心裡的OS是：『哇勒！我怎麼這麼傻！如果早一點知道該有多好！』
哈佛個案討論方式，讓我可以藉機吸取同組高階主管的人生經驗，不同文化的衝擊讓我看見了海面下的冰山。
老師提醒我們，專業人士很會設計出完美的計劃，以為按著這計劃就可以達到目標，卻忘了換位思考、卻忘了解決人的情緒，也因為這樣跌倒失敗了。
一整天燒腦的課程，不斷地 role play，不斷地逼我們要去換位思考（幾乎逼到大家快要精神分裂），在當中的激盪和反思，只有真正置身於在超領課堂之中才能完全感受。
阿瘦實業 李瀚洋 營運總監
上完李河泉老師的超級領導力第10期進階班，心中有很大的衝擊和迴響，也點醒了自己很多的盲點和疏忽。這些事情一時半刻無法梳理清晰，還需要一些時間思考、沉澱、反思和行動改變。但還是很想和大家分享簡要的學習重點和心得感想：
1. 哈佛個案教學：用你的思辨能力去改變自己的價值觀。
2. 陽光下的領導學「做法」，月光下的領導習「心法」；陽光下的領導通常是表面和正向因素，月光下的領導則是背後和負向因素，而這通常是決勝關鍵。
3. 開會通常是沒有用的，「會前溝通」和「會後佈局」往往才是最重要的。
4. 慣用過去模式，未來一定出事！切勿因循，勇於變革。
5. 大家都知道「變革的重要性」，但若不知道最大的阻力來自於「既得利益者」，且用對的方式「對症下藥」與其溝通談判，則變革幾乎註定失敗！
6. 和既得利益者「講道理」一定會失敗，除了要保障其生存的安定感（不然一定跟你拼命到底），說服的關鍵在於：做了會有好處，或不做會出事。其他細節請自己來上超級領導力進階班，親自體驗就會知道了～
7. 溝通時，要提醒自己：「拿掉我認為」，讓事實和數據說話，因為現在已是個「權力下降，實力上升」的時代。
8. 領導者領導部屬要「公誼」和「私交」並重，因為有私交才能改變特殊狀況。
9. 如何說服失勢者（沒拿到東西的一方），是領導者很重要的挑戰和學問。首先要放低姿態，且越難搞的要越先去溝通，以免給他不被尊重的感覺。成功關鍵在於：「拿掉權力，提升影響力」！
10. 換位思考：一個需要不斷練習和持續檢視的能力，很多時候以為已經換位思考，但其實只是換了身體，一樣的腦袋。自我檢視的標準：如果我是對方，我能否接受這樣的作法（提案）？
11. 如何說服對方改變意願？
(1) 不斷地從對方的角度出發
(2) 提供「選擇題」，取代是非題。
(3) 讓對方覺得「是自己做決定的」，人會為自己的決定負責。
12. 如何讓不合格的部屬下車？這是每位領導者一定會遇到的問題，越早學會越早能坦然面對和處理這樣的事情。（老師有分享具體作法，有興趣的請關注超領進階第11班）。
13. 職場成功心法：實力（做事）＋政治（做人）。
實力是重要的基礎，沒實力只會做人，絕對無法長紅！幫老闆解決他的問題，成為得力助手，官運自然扶搖直上；另外，要隨時掌握自己「現在」在老闆心中的地位（分數），建立固定連結，隨時量測溫度，維持穩定互信關係。
當上主管後就脫離不了領導，領導就是「處理人的事情」，搞定人，就能搞定一切；搞不定人，就會一直被人的事情搞！早學晚學，操之在己。
錠嵂保險經紀人公司 廖永銘 業務經理
這是一個榨乾腦汁的課程~
平常對自己的專業領域的工作掌握度很好(也有點自負)
上第一次課時就發現,眼界被打開了~
………………………
這次是第二次上課.
1.如何向上管理~讓我的boss用有利於我的方式來指揮我
(嗯,還真沒想過有這招~)
平常忙碌不已的各路人馬,有的人已經停止學習了.
2.但老師說到~學習不能改變你的生活,但卻能防止你的生活被改變…(打雷了~)
3.平常的開會是沒有用的,重點是會前會跟會後的操作…
(學到了)
4.溝通或談判要成功~先取得初步共識後,讓對方認為是自己決定的,最後再提出一個對方無法拒絕的提議.
(這真是看透人性的極致啊)
還有啊~只是我還需要消化…
感謝 李河泉大師的光明燈,
也感謝 黃郁純 （Yuchun Huang）+ 何佳勳兩位的伴讀
有你們真好~
台北市立聯合醫院 曹芸華 護理師
上完超級領導的進階班:
在課程中的個案中，述說著臺面上錯縱複雜的人際關係圖，與底下背後的內容，老師說這是現實上的社會。要如何和他們和平相處，就是考驗自己，向上管理，與換位思考，這2部在課堂上對這我很重要，光學會換位思考就快把自己搞分裂，因為我認為的主觀意思很強,要把我拿掉才知道你還是他或她們心中是如何思考的，感謝河泉老師和我們組中的超級小組長瀚洋的教導與領導，讓我思考了很多。