【課程概要】
1，李河泉老師將多年來的領導心得以及訓練的實務精華，與大家分享。
2，內容98%不同於過去的企業內訓的領導課程。
3，不同於一般公開班的特色：
學員可將工作中實際遭遇的領導困擾，
帶至課堂討論解決。

【有下列疑惑者歡迎參加】
1，應該如何教導同仁達成上面要求目標？
2，講了半天，部屬卻聽不進去？
3，我知道該把人放到正確的位置上，但要如何做？
4，部門調整時人心惶惶？要怎麼安撫大家？
5，上面希望有一些改變，但是不知道現在是不是最好的時機？
6，有沒有一些可以參考的改變步驟？
7，部門面臨組織改變，不知如何下手？
8，搞不清楚這些同仁究竟要的是什麼？
9，到底要如何叫動他們去做某件事？
10，對待同仁之間究竟該如何拿捏？
11，同樣一種說法，為什麼A聽得進去B聽不進去？
12，我很尊重同仁，為什麼他們不尊重我？
13，事情沒有太大變化，為什麼有人常出狀況？
14，我很依賴某甲，但是他會不會明天就離職？
15，年輕人的想法為什麼是捉摸不透？
16，我覺得小孩比部屬還難搞？
17，可以給我一套掌握年輕人的方法嗎？
18，我以為跟屬下講好了，為什麼後來還是一樣？

【初階基礎班課程內容】
一．變革領導力
1．如何建立企業文化
2．剛性變革三大技巧
3．柔性變革四大步驟

二．跨代領導力
1．何謂貓型世代
2．貓和狗為什麼差這麼大
3．貓型世代要的5F

三．管理領導力
1．向上管理- 兩大主管感受
2．向上管理- 三大心理準備
3．向上管理- 四大報告技巧
4．選人- 找人上車，選才練習，讓人下車
5．用人- 把人放在對的位置上，激勵關鍵密碼

【進階個案班課程內容】
進階個案班將採用「哈佛個案教學法」的方式進行。
老師將親自撰寫與職場現實狀況相近的個案，當作全天上課的教材。
同學必須事先研讀，並練習個案中的實際狀況的解決過程，
在上課接受老師的提問，試著思考若您是個案中的角色該如何解決？
以達到個案演練的最大效果。

「哈佛個案教學法」

是由美國哈佛法學院教授Christopher Columbus Langdell 所擬定出的教學方法，
學生須用決策者的角度來審視情境，分析並擬定個案的處理方針。

個案教學法是目前管理學界、政府部門到企業大學經常使用的教學方法。

個案方法參與式學習是哈佛大學獨創的特色教學法之一，

學生在課前透過分組的方式不斷相互討論和研究，上課期間熱烈參與個案內容的討論和發言，學生學習效果極佳。

個案教學的特色，正是針對解決「具體的問題」而設計的，透過融入情境，
深刻了解到討論「問題背後的議題」(problem behind the problems)所在，讓我們更加貼近現實。

哈佛式個案教學是以「學習者為中心」的「參與式教學法」，
重點在於藉由個案教學過程，讓學生學到管理所需的「知識、技能與態度」。

個案教學核心三要件

1. 選擇教材
何明城教授為教材選擇下了如此定義：「好個案的條件，
以『是否可以鍛鍊同學邏輯思考的能力』為標準」，個案裡提供的資訊必須明確但又不能過於顯著，
以培養學生從周遭環境、所屬的狀況加以覺察、辨識與釐清，並做出合理的決策。

2. 學生
學生對於個案是否熟稔將會反映在討論時的流暢程度。事前必須熟讀並與同儕討論內容，
並用自身的語言盡可能消化理解，方能融入情境，產生自己獨到的見解。
另一方面，在心態上，同學們必須兼具兩項特點：其一，必須保持「開放的心胸」，
即是要勇於表達自我並接納他人見解；二方面要有「承擔的勇氣」，唯有兩者並行，
才能自眾多的方案擇一而行，並擔負施行之後的成敗之責，對於決策者而言相形重要。
再者，也要學習「傾聽」他人的發言，並要有耐心去找出其中的邏輯，
並與上一段的發言加以結合，使思路連貫，一氣呵成。

3. 教師
討論個案的過程中，老師將主導進行的方式與內容的深度，
因此說是最關鍵的環節一點也不為過。何明城認為，
一位施行個案教學的教師應該具備下列四種角色：
第一是“facilitator”，必須時時讓討論順利進行，催化問題向前跑，
使得有趣的議題逐漸浮現；第二是“coach”的角色，發現個別學生問題所在，
並適時給予每位學生指導與調教；第三為“demonstrator”，如個案中有某些行為性的技巧，
此時便要立即示範、演練，讓學生對於情境的感受更 加深刻；
最後就是“team builder”的角色，讓個案問題隨著進行過程中逐漸濃縮成幾個重要議題，
然後讓大家能得到「啟發性」的理解。

除了上述的角色，在帶個案時，每當學生說出一個論斷，必須先去了解該論斷背後的原因，
掌握他的「後設思考」，而「後設思考」即是思考模式背後的規則，能夠較全面性地看待問題，
因而不會受限於其他已討論過的決策。再透過發問的方式，讓學生感受到他這樣想有什麼問題，
藉此提升思考模式層次與能量。

整體而言，帶領討論的方式不是明確告知問題的解答，而是要告訴學生在想不通時該如何切入，
才能得到個案背後的思考邏輯。

個案教學的意義在於，訓練更貼近現實生活的人才，教學方式必須有別於以往，
透過個案討論融合理論面與實務面，並培養學生邏輯思考能力，
以及學習面對企業實務時所應具備的管理知識與技能。

透過討論前的準備與討論後的自我吸收內化，養成出正確的態度以及良好的知識與資訊處理能力，
並逐漸發展出專屬於自己的分析模式，提出合理的解決方案。

個案教學法的基本理念來自「人們是如何學習的？」之思考。
一般人多半由經驗中學習，而個案是一個真實環境（個案公司）的模擬。
學習者在此模擬環境中學習做 決策，並推敲達成決策的邏輯，以及提出支持此邏輯的證據。
在此環境中模擬大量的真實情境，進而達成經驗的快速累積。為使模擬環境趨向真實，
學習者必須事先 研讀個案，並融入決策者情境以回答個案所提出之問題。
模擬共分為參與小組討論（第1次模擬）、參與課堂討論（第2次模擬）
以及與教師甚至個案決策者之互動 （第3次模擬）等3階段。
學習者在個案教學法中模擬個案主角，考量其重大決策過程，並在其中獲得寶貴的經驗。
此有別於傳統教學方式為教學者中心之學習法， 經由教師單向之課堂講述，
缺乏對學習者思考判斷之訓練；且課堂之教材多為理論之傳授，
不易培養學生應用知識以解決實際問題之能力。