放假日，帶著小朋友來到了一個濱海一家美式餐廳。
這家餐廳以「大漢堡」著稱，決定來體驗震撼一下。
菜單上標明：
「手工牛肉雙人堡(4片肉)＄660」
「手工牛肉家庭堡(6片肉)＄1200」
點餐時想確認一下全家點的份量，由於對於「雙人堡」和「家庭堡」有點疑惑，請問一位貌似主管的服務人員：「請問雙人堡和家庭堡有什麼差別？」
主管店員：「就是4片肉和6片肉的差別」
（咦！這個不就已經寫在菜單上了嗎？）
我：「所以兩種漢堡的大小大約如何？」（我怕吃太多，會被劉才睿醫師責備XD）
店員：「反正雙人堡，你可以想像一下，就像蛋糕6吋沒有加鮮奶油時候的大小！」
「家庭堡大約是8吋蛋糕沒有加鮮奶油……………..」
我：「……….」
我：「有沒有實際的圖片或照片可以看」
店員：「沒有」
我覺得很有趣的是，
店員寧可花這麼長時間解釋給我聽，
也覺得客戶怎麼會聽不懂？
何不願意換種方法再說明清楚一點？
不然就準備一張圖片不就一勞永逸了嗎？
不過就是個漢堡大小的簡單的描述，
為什麼會講到客戶聽不懂？
（我想我的資質也不至於太差）
其實，這就是我在「主題講師班」常說的「專業人士的三個盲點」：
1、我講得很清楚，怎麼會聽不懂？
2、習慣說自己想說的，而不在乎對方要聽的！
3、專家的「理所當然」，可能是一般人的「不知其所以然」。
如同我昨天Po文說寫的，
「你我的專業將陸續被取代中」，
「用一般的話語翻譯專業的內容」，
真正的重點不在「口中的話術」，
而在「腦中的想法」，
這才是未來專業人士要生存的本事。
端午佳節，
一邊感念屈原，
請大家記得本文的「翻譯專業」，
當年如果屈原能夠「從楚懷王的角度」翻譯自己的想法向上管理，
也不需要去犧牲自己了。