● 變革下的「逆境領導」
● 主管非學不可的危機應變力
● 帶人帶心的部屬培育技巧
● 新世代員工領導
● 衝突管理
● 當責執行力
● 主管在職訓練
● 危機處理
● 跨部門溝通協調
● 縱橫職場雙向管理
● 打造高績效領導DNA
● 激勵領導
● 團隊領導

● 讓客戶感動的顧客關係管理
● 客戶抱怨處理
● 精緻服務，從心開始
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● 燃燒團隊熱魂激勵術
● Team Building
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● 談判高手不會教你的交涉技巧
● 奈米式結構銷售
● 看穿客戶的讀心行銷
● 大前研一 顧問式銷售
● 解析客戶肢體語言行銷技巧
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