現任
1. 澤鈺智庫總經理

2. 華語百大講師

3. 世新傳播學院副教授

4. 中國四大銀行講座

❖ 其他經歷:

1. 金融研訓院蟬連10年菁英講座
2. 全球50大企業  授課15家
3. 台灣賓士、IBM、愛迪達、鴻海
4. 台積電、三星、Citibank 講座

客戶開發技巧7堂課-業務新手變達人(台灣金融研訓院)

財富管理規劃與實務(宏典文化)

河泉老師上課風趣幽默,習慣三言兩語間,就把重要的觀點解釋清楚。

擅長在課程中雙向互動,絲毫感覺不到枯燥乏味,

用輕鬆但是認真的方式,大家領悟實用的觀念和作法,上完課「學到就會用到」。

❖ 領導管理類

新世代管理密碼破解、亂世主管領導DNA、衝突管理、跨部門溝通協調、

領導智慧與管理能力、主管如何承上啟下,作好管理工作、部屬培育與指導、

打造全方位團隊-強化主管領導DNA、主管領導力精要、扭轉乾坤的變革領導力、

變革下的「逆境領導」-主管心法篇」、變革下的「逆境領導」-執行步驟篇、主管非學不可的「危機應變力」

 

❖ 顧客服務暨關係管理類

以客為尊的服務、讓客戶感動的顧客關係管理、客戶憤怒管理、

財富管理客戶心理分析、客戶關係經營管理、

櫃檯服務禮貌及應對技巧、電話禮貌訓練、商業禮儀與談話技巧

 

❖ 團隊訓練(戶內外)

燃燒團隊熱魂激勵術、打造贏家團隊、團隊激勵與塑造、

團隊激勵大會、探索體驗與團隊合作、用執行力迎戰變動

 

❖ 業務銷售行銷技巧

奈米式結構銷售、看穿客戶的讀心行銷、大前研一-顧問式銷售、

消費心理學、解析客戶肢體語言行銷技巧